Periodico Tribuna

PROGRAMA INTEGRAL DE CAPACITACIÓN Y COMPETITIVIDAD TURÍSTICA EN SAN MARTÍN TEXMELUCAN

* Gobierno Texmeluquense fomentando las capacidades locales para impulsar la competitividad.

El gobierno de Texmelucan encabezado por  el licenciado Teodoro Ixtlapale, ocupado en fomentar el rescate de las tradiciones, fiestas, gastronomía y patrimonio cultural Texmeluquense, a través de la dirección de fomento económico y turismo encabezada por el doctor Jaime Meneses Montes y en coordinación con el consejo municipal de turismo, pendientes de la imperante necesidad de mejora continua por parte de los prestadores de servicios turísticos en la región de Texmelucan, gestionaron ante la secretaria de turismo a nivel estatal cursos de capacitación abarcando los temas de cultura turística, calidad en el servicio y Super host.

Es así que con la finalidad de promover una mejora en la calidad de los servicios que se ofrecen, además de motivar un cambio de actitud en toda persona que tiene contacto con el turista, durante el mes de octubre en cuatro periodos se estuvieron llevando cabo las capacitaciones en las cuales hubo una favorable respuesta por parte de agencias de viajes, restauranteros, hoteleros y todas las personas que tienen contacto con los visitantes.

El último periodo de capacitaciones se realizó el día martes 24 de octubre y abarcó el tema Super Host que es un curso de capacitación de servicio al cliente con reconocimiento internacional, que tuvo sus orígenes en Canadá donde se implementó con éxito para recibir a los turistas de las Olimpiadas de 2010, reportando una mejora en al calidad del 97%; dicha capacitación fue impartida por la Licenciada Laura Ochoategui Alarcón, quien se dijo satisfecha por la respuesta de la gente  en Texmelucan y por el interés mostrado en la mejora de los servicios ofrecidos en su área de trabajo.

Cabe mencionar que dada la excelente respuesta de los prestadores de servicios integrantes de organismos como Canirac (Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados), Amicom y Coparmex (Confederación  Patronal de la República Mexicana); San Martín Texmelucan iniciará el 2013 siendo parte formal del calendario anual de todos los cursos de especialización turística.